Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistung/Behandlung/Arbeitsweise
Alle Pflegebehandlungen an Hunden und Katzen im Hundesalon Joya werden aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach fachlichen Qualitätsgrundsätzen zeitgemässer Hundepflege ausgeführt.

Die Vertragsdauer ist auf den Zeitraum der zur Pflege benötigten Zeit befristet. Der Grundsatz aller Behandlungen ist die Gesunderhaltung des Tieres, sein Wohlbefinden und die Beachtung des Tierschutzes. Generell und grundsätzlich behält sich Hundesalon Joya vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Die Behandlungsausführung liegt im pflichtgemässen Ermessen von Hundesalon Joya.

Bei sehr alten oder sehr nervösen Hunden wird die Behandlung nur solange ausgeführt, wie der Hund es erträgt d.h. das wirklich Notwendige gemacht und die Behandlung evtl. früher als normal abgebrochen.

Während der Behandlung kann Ihr Hund auf dem Tisch mittels weichem Bauch- und/oder Halsband angeleint werden. Dies zum Schutz des Hundes, um Verletzungen, durch z.Bsp. vom Tisch springen, zu vermeiden.

Hundesalon Joya arbeitet nur nach Terminvereinbarung! Sollten Sie (Kunde) verhindert sein, bitte ich Sie, den Termin rechtzeitig (mind. 24 Stunden vorher) abzusagen.  Ansonsten wird Hundesalon Joya für die entstandenen Umtriebe CHF 50.- in Rechnung stellen.  

2. Preise/Bezahlung

Die Preise gelten entsprechend der angegebenen Rasse für regelmässig gepflegte/parasitenfreie Hunde ohne oder mit nur wenig Filz.

Der Leistungsumfang bzw. die Behandlungsweise wird vor Arbeitsbeginn vereinbart. Mehraufwendungen, deren Notwendigkeit sich im Sinne der Qualitätsgrundsätze für die zeitgemässe Hundepflege während der Durchführung ergeben (Behandlung gegen Flohbefall, extra Zeitaufwand bei viel Filz), gelten als vereinbart, sofern sie Mehrkosten von CHF 50.- nicht übersteigen und werden dem Preis zusätzlich angerechnet.

Entstehende oder separat zu beauftragende Leistungen sind: Entfilzen des Hundes (sofern es die 15 Minuten im Komplettservice übersteigt); Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes werden ebenfalls berechnet. Muss die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes vorzeitig abgebrochen werden, ist dennoch der Mindestpreis für die betreffende Rasse gemäss Preisliste zu zahlen.
Die Bezahlung des totalen Behandlungspreises, der sich aus der Preisliste und der Beauftragung sowie evtl. Mehrkosten ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort bar fällig. Es gibt keine Pflege auf Rechnung.
 
3. Haftung

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem zu betreuenden Tier bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.

Behandelt werden nur haftpflichtversicherte, geimpfte, gegen Parasiten behandelte Hunde. Der Auftraggeber haftet für Schäden durch sein Tier, sofern diese durch Information des Hundesalon Joya abwendbar gewesen wären.

Bei sehr unruhigen Hunden kann sich u.U. die Verletzungsgefahr erhöhen. Gleiches gilt für Hunde mit stark verfilztem Fell. In beiden Fällen übernimmt Hundesalon Joya keine Haftung. Verletzungen des Personals durch Ihren Hund müssen durch Ihre Haftpflichtversicherung abgedeckt sein.

Es steht Ihnen frei während der Behandlung anwesend zu sein, falls Ihr Hund dadurch mehr Ruhe gewinnt. Bei sehr nervösen oder grossen oder bissigen Hunden bitte ich Sie unter Umständen um Anwesenheit während der Pflege. Bei Katzen ist Ihre Anwesenheit Pflicht. Im Weiteren bitte ich um Verständnis, dass ich, wenn notwendig und nach eigenem Ermessen dem Hund, als Vorsichtsmassnahme, einen Maulkorb anlegen.
Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird unverzüglich der Besitzer kontaktiert und der primär der betreuende Tierarzt eingeschaltet. Sollte dieser nicht erreichbar oder nicht bekannt sein, behält sich Hundesalon Joya vor, einen anderen Tierarzt aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschliesslich vom Tierhalter zu tragen.             

Richtet das Tier während des Aufenthalts im Hundesalon Joya oder an Orten, an denen der Hundesalon Dienstleistungen erbringt, Schäden an Personen, Sachen oder anderen Tieren an, trägt die entstehenden Kosten dafür der Tierhalter. Der Hundesalon Joya kann dafür nicht haftbar gemacht werden.

Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann Hundesalon Joya nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung von Hundesalon Joya wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Schäden/Mängel sind umgehen nach Kenntnisnahme Hundesalon Joya zu melden. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Hundesalon Joya im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.

Hundesalon Joya haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz äusserster Vorsichtsmassnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmassnahmen verletzt wird.

Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Hundesalon Joya zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatzvornahmen oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
 
4. Persönliche Daten

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass personen- und sachbezogenen Daten in die Kundendatei von Hundesalon Joya aufgenommen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Dies gilt jedoch nicht für die in Notfällen erforderliche Einschaltung z. B. eines Tierarztes, des Tierschutzes oder eines Geschädigten. Hundesalon Joya stellt ggf. die Fotos einiger Tierkunden ins Internet auf die eigene Homepage www.hundesalon-joya.ch, auf Facebook sowie auf Marketingmaterialien (Flyer). Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er Hundesalon Joya umgehend, damit diese Fotos wieder gelöscht, bzw. nicht verwendet werden können.
 
4450 Sissach, 01.11.2017

 

Impressum

Hundesalon Joya

Nicole Glaser

Hauptstrasse 215

4450 Sissach

 

Tel. 077 416 46 35

info(at)hundesalon-joya.ch

 

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